هل العينات من عطور أصلية أم مقلدة ؟
جميع العينات في المتجر هي عينات أصلية والهدف الاساسي من العينات هي أن تكون اختبار وتجربة للعطر الاصلي قبل شراءكم للحجم الكامل من الاسواق
ما هي أنواع العينات في المتجر؟
تنقسم االعينات في المتجر إلى نوعين:
1-عينات تفرغ خصيصا لكم بعد الطلب مباشرة من العطور الأصلية.
2- عينات جاهزة منتجة من قبل الماركة ويتم توضيح العينات من هذا النوع في متجرنا بعبارة "عينة بعلبة الماركة" ويمكنكم الاطلاع عليها من الرابط:
https://3yenat.com/ar/retail-samples/c1578899497
هل العينات مزودة برأس بخاخ؟
جميع أحجام العينات في المتجر تصلكم مع رأس بخاخ عدا الأحجام الموضح عليها عبارة "بدون رأس بخاخ".
ما هو شكل علب العينات؟
العينات في المتجر تفرغ لكم من العطور الأصلية إلى علب المتجر المعروض صورها في صفحة فكرة عينات عدا العينات الموضح عليها عبارة "بعلبة الماركة" فتكون عينات جاهزة منتجة من قبل الماركة.
لماذا تتفاوت أسعار العينات في المتجر؟
يتناسب سعر العينة مع سعر العطر في الأسواق، ويتم تحديد الاسعار بحيث تكون مناسبة لسعر العطور التي يتم شراء معظمها من خارج المملكة من مصادرها الموثوقة رغم تكاليف العبوات وأدوات التغليف وحيث يتم استخدام أدوات تفريغ خاصة لكل عطر لتقديم عينات بجودة عالية وحتى لا تتأثر رائحة العطر بالعطور الأخرى.
كيف تخزين العطور في متجر عينات؟
يتم تخزين العطور في مكان جاف ومظلم ومكيف ببرودة منخفضة طوال اليوم وهذه هي البيئة المثالية لتخزين العطور للحفاظ على جودتها.
ماهي طرق الدفع المتاحة؟
1) حوالة بنكية إلى حسابنا في مصرف الإنماء (معرف التحويل السريع برقم الهوية: 7003807885).
2) STC Pay.
3) مدى.
4) فيزا.
5) ApplePay.
6) الدفع عند الاستلام متاح للعطور الكاملة والعينات بعلبة الماركة.
7) تمارا.
ماهي آلية وأسعار شحن العينات؟
· التوصيل مع شركة سمسا وأرامكس لجميع مدن المملكة مدة التوصيل داخل الرياض (2 - 4) أيام عمل، خارج الرياض (3 - 7) أيام عمل.
· التوصيل مع شركة ريد بوكس مدة التوصيل داخل الرياض (1- 3) أيام عمل، خارج الرياض (2 - 7) أيام عمل.
تقوم الشركة بتوصيلها لأقرب صندوق ذكي من اختياركم بعد اتمام الطلب واستلامها من قبلكم من الصندوق ويمكن الاطلاع على مواقع الصناديق من الرابط: https://redboxsa.com/ar-map
هل يمكن أن أقوم بإلغاء الطلب من المتجر؟
لا يمكن الغاء الطلب حيث يتم تفريغ العينات خصيصا لكم وحسب طلبكم, لذا نرجو عدم الطلب الا بعد التأكد من مناسبة جميع العينات المطلوبة وأحجامها.
هل يتم توفير العطور في المتجر بصفة دائمة أم مؤقتة؟
يتم توفير بعض العطور بشكل دائم وغالبية العطور يتم توفيرها بشكل مؤقت بهدف إتاحة تجربة أكبر قدر ممكن من العطور لعملاء المتجر الدائمين حيث تم توفير آلاف العطور في متجرنا حتى الآن منذ افتتاح المتجر عام 2016.
كيف يتم اختيار العطور المضافة للمتجر؟
يتم اختيار أغلب العطور في المتجر من اقتراحات العملاء, فلا تتردد باقتراح إضافة أي عطر ترغب بتجربة عينات له بخطوات بسيطة:
1- تسجيل الدخول لحسابكم في المتجر ثم دخول قسم الترشيحات على الرابط:
https://3yenat.com/wishlist/c928868006
2- اختيار العطر المرغوب من قبلكم والضغط على: أعلمني عند التوفر
وسيتم تلقائيا تسجيل مقترحكم وابلاغكم بمجرد توفر العطر وفي حال عدم وجود العطور المطلوبة في قسم الترشيحات نرجو مراسلة خدمة العملاء بمقترحاتكم وسيتم إضافتها في أحد دورات الترشيح اللاحقة.
كيف أتواصل مع المتجر لأي استفسار آخر؟
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني ([email protected]) أو عبر واتساب خدمة العملاء للمتجر على الرقم 0562890051
